utama

Layanan Penjualan

Melayani

RF MISO telah menjadikan "kualitas sebagai daya saing inti dan integritas sebagai jalur kehidupan perusahaan" sebagai nilai inti perusahaan kami sejak didirikan. "Fokus yang tulus, inovasi dan kewirausahaan, mengejar keunggulan, harmoni, dan win-win" adalah filosofi bisnis kami. Kepuasan pelanggan berasal dari kepuasan terhadap kualitas produk di satu sisi, dan yang lebih penting, kepuasan layanan purna jual jangka panjang. Kami akan menyediakan layanan pra-penjualan dan purna jual yang komprehensif kepada pelanggan.

Layanan Pra-penjualan

Tentang Data Produk

Setelah menerima pertanyaan pelanggan, pertama-tama kami akan mencocokkan pelanggan dengan produk yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan dan memberikan data simulasi produk sehingga pelanggan dapat secara intuitif menilai kesesuaian produk.

Tentang Pengujian Produk dan Debugging

Setelah produksi produk selesai, departemen pengujian kami akan menguji produk dan membandingkan data pengujian dan data simulasi. Jika data pengujian tidak normal, penguji akan menganalisis dan men-debug produk untuk memenuhi persyaratan indeks pelanggan sebagai standar pengiriman.

Tentang Laporan Pengujian

Jika ini adalah produk model standar, kami akan memberikan salinan data pengujian aktual kepada pelanggan saat produk dikirimkan. (Data pengujian ini adalah data yang diperoleh dari pengujian acak setelah produksi massal. Misalnya, 5 dari 100 diambil sampelnya dan diuji, misalnya 1 dari 10 diambil sampelnya dan diuji.) Selain itu, ketika setiap produk (antena) diproduksi, kami akan (antena) untuk melakukan pengukuran. Satu set data uji VSWR disediakan secara gratis.

Jika itu adalah produk yang disesuaikan, kami akan memberikan laporan pengujian VSWR gratis. Jika Anda perlu menguji data lain, harap beri tahu kami sebelum membeli.

Layanan purna jual

Tentang Dukungan Teknis

Untuk masalah teknis apa pun dalam rangkaian produk, termasuk konsultasi desain, panduan pemasangan, dll., kami akan merespons sesegera mungkin dan memberikan dukungan teknis purna jual yang profesional.

Tentang Garansi Produk

Perusahaan kami telah mendirikan kantor pemeriksaan kualitas di Eropa, yaitu pusat layanan purna jual Jerman EM Insight, untuk menyediakan layanan verifikasi dan pemeliharaan produk kepada pelanggan, sehingga meningkatkan kenyamanan dan keandalan purna jual produk. Istilah spesifiknya adalah sebagai berikut:

 
A. Ketentuan garansi gratis
1. Masa garansi produk RF MISO adalah satu tahun terhitung sejak tanggal penerimaan.
2. Cakupan garansi gratis: Dalam penggunaan normal, indikator dan parameter produk tidak memenuhi indikator yang disepakati dalam lembar spesifikasi.
B. Mengisi ketentuan garansi
1. Selama masa garansi, jika produk rusak karena penggunaan yang tidak tepat, RFMISO akan memberikan layanan perbaikan produk, namun akan dikenakan biaya. Biaya spesifik ditentukan oleh evaluasi Departemen Inspeksi Kualitas RF MISO.
2. Setelah masa garansi berakhir, RF MISO akan tetap memberikan perawatan pada produk, namun akan dikenakan biaya. Biaya spesifik ditentukan oleh evaluasi Departemen Inspeksi Kualitas RFMISO.
3. Masa garansi produk yang diperbaiki, sebagai suku cadang khusus, akan diperpanjang selama 6 bulan. Jika umur simpan asli dan umur simpan yang diperpanjang tumpang tindih, umur simpan yang lebih lama akan berlaku.
C. Penafian
1. Produk apa pun yang bukan milik RF MISO.
2. Setiap produk (termasuk suku cadang dan aksesori) yang telah dimodifikasi atau dibongkar tanpa izin dari RF MISO.
3. Memperpanjang masa garansi produk (termasuk suku cadang dan aksesoris) yang telah habis masa berlakunya.
4. Produk tidak dapat digunakan karena alasan pelanggan sendiri. Termasuk, namun tidak terbatas pada perubahan indikator, kesalahan pemilihan, perubahan lingkungan penggunaan, dll.

D.Perusahaan kami mempunyai hak akhir untuk menafsirkan peraturan ini.

Tentang Pengembalian dan Penukaran

 

1. Permintaan penggantian harus dilakukan dalam waktu 7 hari setelah menerima produk. Kedaluwarsa tidak akan diterima.

2. Produk tidak boleh rusak dengan cara apa pun, termasuk kinerja dan penampilan. Setelah dikonfirmasi memenuhi syarat oleh departemen pemeriksaan kualitas kami, itu akan diganti.

3. Pembeli tidak diperbolehkan membongkar atau merakit produk tanpa izin. Jika dibongkar atau dirakit tanpa izin, maka tidak akan diganti.

4. Pembeli harus menanggung semua biaya yang timbul dalam penggantian produk, termasuk namun tidak terbatas pada biaya pengiriman.

5. Jika harga produk pengganti lebih besar dari harga produk asli, maka selisihnya harus dikompensasi. Jika jumlah produk pengganti kurang dari jumlah pembelian awal, perusahaan kami akan mengembalikan selisihnya setelah dikurangi biaya terkait dalam waktu satu minggu setelah produk pengganti dikembalikan dan produk lolos pemeriksaan.

6. Produk yang sudah terjual tidak dapat dikembalikan.

Dapatkan Lembar Data Produk